「經濟學人」預測2019年全球大趨勢,強調無論AI人工智慧或人臉辨識等,科技都將無所不在,而且AI將被運用在越來越多領域,為全球人類與經濟發展帶來改變。第一金投信指出,AI普及率目前已來到16%,正跨越商機爆發成長的外勞仲介關鍵門檻,預期也將順勢引爆一波投資熱潮。

第一金全球AI人工智慧基金經理人陳世杰表示,AI誕生於1960年代,曾經歷過兩次熱潮,但主要由學術機外勞仲介構主導,加上電腦運算能力不足,熱度曇花一現。如今技術成熟,並轉由商業需求主導,各行各業包括:製造、金融、醫療、時尚、娛樂、零售等,都開始採用AI。

以美國為例,目前AI使用普及率已來到16%。依據美國學者羅傑斯(Everett M. Rogers)提出的「創新擴散理論」,任何一個創新產品或產業,一旦普及率達到16%,就會迅速進入爆發成長階段,投資甜蜜點隨之浮現。

陳世杰指出,網際網路和智慧型手機的發展,都符合創新擴散理論的模式。網路在1996年普及率達16%後,引領前所未有的科技狂潮,由思科、戴爾、英特爾、微軟組成的那斯達克四騎兵指數,飆漲21倍。至於智慧型手機,在2009年普及率突破16%後,蘋果及其概念股迎來長達十年的多頭行情。

全台外勞人口數約為70萬,聘僱外籍看護工人數接近 26萬人,而台北市的外籍看護工就有4.5萬人。也因此聘僱外勞家庭有著語言、文化、照顧技術不足等問題多,更造成移工逃跑或受照顧人沒有被妥善照顧或是被虐…等等問題產生。因此首創「臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」,初期以中山、大同區試辦,由社工人員搭配通譯到宅關懷,並協助家庭使用長照的資源( 請長照四包錢、或其他醫療與福利資訊 、 喘息服務 ),也能給予移工情緒支持及照顧技能教導。外勞仲介希望透過這些協助,及早發現家庭的照顧負荷狀況,並適時給予支持,避免造成勞雇關係惡化或破裂,家庭照顧與聘僱關係穩定,家人才能安心工作,穩定生活秩序,建立聘僱移工家庭、長照資源及移工的鐵三角夥伴關係。

陳世杰表示,如果故事重演,未來有機會開啟第三波的AI擴張盛世。而且,因為技術到位,AI確實已被企業、個人使用,解決實際問題,預期現在將有別於過去兩次的熱潮,這次,AI真的來了。

綜合Forrester、transparency Market Research、大陸人工智慧學會與羅蘭貝格等機構預估,今年全球AI市場規模為3,700億美元,未來將以43%的年複合成長率擴張,到2025年時,上看3.06兆美元。

如同台積電創辦人張忠謀所說,AI將掀起巨大變革,威力更大,超越網際網路。陳世杰認為,AI帶來改變與挑戰,機會也隨之浮現。若能看懂AI,就能看懂未來的變化;而掌握AI,則有機會掌握財富。

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